引っ越しの見積もりをキャンセルする場合、契約を結んでいなくとも、業者はトラックや人員を手配していることが多いのでキャンセルをする場合は早めに連絡するのが良いでしょう。

 

ただ、どのように連絡するかは状況によって変わることがあります。

 

引っ越しの見積もりに関する一般的な手順と悩んでいる方のQ&Aを以下でご紹介します。

引越し業者選びのステップ

引越しの見積もりには、主に「一括見積もり」と「訪問見積もり」の2つのステップが存在します。

 

「一括見積もり」は、簡単な情報入力で複数の引越し業者から見積もりを取得するオンラインサービスを指します。

 

旧居や新居の住所、世帯人数などの基本的なデータを提供するだけで、多くの業者から見積もりを一度に受け取ることができます。

 

一方、「訪問見積もり」では、具体的な引越し業者の担当者が実際に自宅を訪れ、荷物の量や特別な取り扱いが必要な物の有無などを元に、正確な見積もりを提供してくれます。

 

一括見積もりを使用すると、多くの業者からの見積もりが手元に集まります。その中から、特に興味を持った数社に対して訪問見積もりを依頼するのが一般的です。

 

訪問後、業者から提示された詳細な見積もりやサービス内容をもとに比較・検討を行い、最も条件が良いと思われる業者と正式に契約を進めるという流れになります。

一括見積もり後にキャンセルする場合

一括見積もりのサービスを利用した後、特定の引越し業者と契約を結ぶ意志がない場合、先に連絡をする必要は特にありません。

 

見積もりを行った後、ほとんどの業者からは営業の電話が入ります。その時点で、興味がない、または他の業者と契約を進める旨を伝えれば問題ありません。

引越し訪問見積もりを依頼した後にキャンセルする場合

訪問見積もりの依頼を行った後、別の引越し業者に決めた場合や、訪問を受ける意思が変わった場合は、できるだけ早く業者に連絡してキャンセルを伝えることが望ましいです。

 

たとえば、複数の業者に訪問見積もりを依頼している中で、最初に訪問してきた業者のオファーを受け入れることに決めた際は、他の業者には早めにキャンセルの意思を伝えることが鍵となります。

 

不必要に業者に時間を取らせることなく、自分自身も余計なプレッシャーを受けずに済むよう、契約の意向がない場合は早めのキャンセルがお互いにとって最善です。

 

営業担当者はお客様の意向を尊重し、ベストな解決を求めてくるため、不必要に期待を持たせる行為は避けた方が良いでしょう。

 

訪問見積もりのキャンセル方法としては、直接電話での連絡が最も確実です。事情を説明し、理解してもらうためのコミュニケーションを大切にしましょう。

訪問見積もりの後にキャンセルする場合

多くの人が複数の引越し業者に訪問見積もりを依頼します。

 

結果として、最終的には1社だけを選ぶため、他の業者には断る必要が出てきます。

 

訪問後、引越し業者は結果を待ちわびており、何度もフォローアップの連絡をしてくることが予想されます。

 

通常、業者からの催促の電話に対して断る形になりますが、意向が決まった段階で先に断るのもマナーとしては良い方法です。

 

キャンセルの連絡手段としては、直接の電話が一番確実ですが、メールでの通知も選択肢として十分です。

 

大事なのは、相手に感謝の気持ちを伝えながら、自分の決断を伝えること。状況に応じて、適切な方法でコミュニケーションをとるよう心掛けましょう。

引越し契約後にキャンセルする場合

訪問見積もりを受けて、1社に絞り込んで契約を結んだ後、変更したい場面も考えられます。

 

一度引越し業者と契約を結んだ後でも、キャンセルは原則として可能です。しかし、キャンセルする場合はキャンセル料がかかることが多いので、引越しの予定日の3日前までに手続きを行うことをおすすめします。

 

キャンセルに際しての料金は、国土交通省が設定した「標準引越運送約款」を基に計算されます。具体的には：

 

引越し予定日の前日：契約料金の20％
引越し予定日の2日前：契約料金の10％
引越し予定日の3日前：契約料金の5％

 

となっています。ただし、各業者の取り決めや条件によっては異なる場合があるので、詳しい条件は契約時に業者としっかり確認することが重要です。

引越し見積もり後のおすすめの断り方

訪問見積もりを受けた後、引越し業者への断りの連絡は慎重に行いたいと思うのは当然です。気まずくなりたくない方のために、いくつかのシチュエーションに応じた断り方を提案します。

 

完全に契約の意向がない場合の断り方

すでに他社との契約を結んでしまった等、別の理由で契約の意向がない場合、引越し業者の代表番号に直接連絡する方法がスムーズです。

 

営業担当者への直接連絡は、なぜ断るのかの詳しい理由を求められることが考えられますが、代表番号ではフォーマルに対応してもらえることが多いです。

 

もし、担当者からの折り返しの電話があった際は、「引越しを再考している」「他の紹介で決定した」など、明確で納得のいく理由を伝えるとスムーズです。

料金を下げてもらいたい場合の断り方

もし料金の値下げを期待して契約するか検討中の場合、営業担当者に直接話すことで交渉の余地を見つけることができます。

 

他の引越し業者からの見積もりを参照に、料金の交渉を試みることも一つの方法です。しかし、必ずしも交渉が成功するわけではないので、営業トークを受ける覚悟も必要です。

「引っ越し見積もりした後はいつキャンセルすればいいの？」引っ越し悩み掲示板